张振峰

淘宝这段向买家强烈推荐快捷支付/支付宝卡通，似乎有点过火了。导致很多买家使用网银支付时点了卡通，不知所措。

拍下付款时，给“网上银行”支付方式留的显示空间小，位置还在下面；而且选择了“网上银行”支付后，却并没有直接跳转到相应的网上银行，如下图。

又给买家制造麻烦！结果很多买家不知道什么是快捷支付，还以为选择了网上银行，结果选择了使用快捷支付付款，发现需要填一大推的信息，有的质问掌柜有的直接放弃了，有的人以前拍过以为这次选错了，再拍——结果出现很多未付款订单，有的人一下子拍了四五个。

买家信用度处在0－3分之间的，可以出价5次，再次出价必须在支付宝付款或交易关闭后进行。可他们未必会知道如何关闭交易，何况每天他们也只能关闭5次交易。

有很多买家是通过网站直接拍下，根本不登录旺旺的，卖家也联系不到。于是，这些买家尝试几次后，可能就放弃了——之后会不会再来淘宝购物，就不得而知了。